Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (Gesetzliches Recht):

  • Sie haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
  • Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren unter: info@kleidmorix.de

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht:

  • Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum.
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eingeleitet werden.

 Rückgabebedingungen:

  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
  • Alle Originaletiketten müssen angebracht sein.
  • Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die Ware Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist.

 Rückgabeprozess:

  • Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice per E-Mail.
  • Nach Bestätigung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.
  • Die Rücksendung muss per Post erfolgen.

Rücksendekosten:

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Auch im Falle eines Umtauschs trägt der Kunde die Rücksendekosten.

 Wiedereinlagerungsgebühr:

Für Rücksendungen, die unseren Bedingungen entsprechen, wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Rückerstattung:

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
  • Standardversandkosten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
  • Zusätzliche Versandkosten (z. B. Expressversand) sind nicht erstattungsfähig.

Nicht rückgabefähige Artikel:

  • Personalisierte Produkte
  • Geschenkkarten
  • Hygieneartikel (wenn versiegelt und geöffnet)

Rücksendeadresse:

Autorisierte Rücksendungen sind an folgende Geschäftsadresse zu senden:

Kleidmorix
Lindenallee 58
20259 Hamburg
Deutschland

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können möglicherweise nicht bearbeitet werden.